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　　人民日报｜信息、设施、服务不断完善，全国助残日到来之际，记者探访——环境无障碍 生活更有爱（一线

　　习强调：“不断满足人民群众对美好生活的需要，必须保护好残疾人权益，残疾人事业一定要继续推动爱发体育在线。”

　　近年来，各地区加强无障碍环境建设，为8500多万名残疾人提供生活便利。在全国助残日到来之际，记者在山东跟随残疾人体验阅读、出行、，探访无障碍环境建设推进情况。

　　2019年，《山东省无障碍环境建设办法》出台，为全省推动无障碍环境建设提供了指引。东营市严格落实无障碍设计规范和相关要求，新建和改造城市道路、居住和公共建筑100%符合无障碍建设标准。不仅如此，东营还成立了“无障碍环境建设促进队”，工作人员与残障人士一同进社区、公园等场所，体验后谈感受、提意见，再针对性改进设AIFA体育施，帮助残障人士更有尊严地走出家门。

　　近几年，山东省以残疾人证办理为基础，将补贴发放等服务事项纳入助残“一件事”主题集成服务。“以前办不同事项，要填多张表单、交各种材料，如今合并去重，形成一张表单、一套材料，一件事一次办。”山东省残联联络部部长高玉芳说，“我们在全省推行‘一窗通办’，鼓励各地不定期开展窗口工作人员培训，重点围绕服务类手语进行教学，并推出盲文版服务指南。”

　　平台运行以来，岚山已累计办理业务2858例，服务群众6000余人。2023年12月，山东省助残“一件事”主题集成服务工作现场会在岚山区召开，如今，岚山区线上系统应用和拓展经验正在全省推广。目前，全省残疾人证平均办理时间由改革前的24天减少到11天爱发体育在线，群众跑动次数由改革前的9次减少到1次，办事材料由改革前的23项减少到8项……